המוקד העירוני מהווה כתובת מרכזית לדיווח על מפגעים ולקבלת מידע בשגרה ובחירום. המוקד העירוני פועל 24 שעות ביממה, מרכז פניות ומעביר אותן לטיפול מקצועי של יחידות העירייה.
הנושאים מטופלים על פי זמני התקן שנקבעו באמנת השירות ועל פי דחיפותם.
עבודת המוקד העירוני מתבצעת באמצעות מעקב ובקרה שוטפים, בדיקת רמת שביעות הרצון של התושבים, תוך הפקת הלקחים הנדרשים.
העמידה בזמני התקן תיבדק באופן שוטף ותוצאות הבדיקה ישמשו למעקב ובקרה, לצורך שיפור השירות וכן, לבחינת זמני התקן ועדכונם על פי הצורך.
ניתן לפנות למוקד העירוני באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
פנייה טלפונית בחיוג 106.
נמצאים מחוץ לעיר וחיוג ל-106 מוביל אתכם לעיר אחרת? חייגו אלינו למספרי הטלפון הייעודי: 035391287
קו פניות whatsapp (ווטסאפ) 0586767106
לפתיחת פניה מקוונת דרך אתר העירייה – לחצו כאן
איזור אישי 
דברו איתנו 
מוקד 
חירום 